根据疫情防控需要，为最大限度避免人员聚集及交叉感染风险，市公安局决定即日起全市公安政务服务实行预约办理。现将相关事项公告如下：

一、即日起，本着非必要不出门的原则，遇有紧急事项需要线下办理公安政务服务事项的先预约后办理，具体安排如下：

（一）全市派出所户政服务窗口。户口业务可通过“郑好办”App或电脑端“河南公安互联网+便民服务”平台网上申请，接到可以办理的通知后，预约办理，也可通过微信公众号“郑州警民通”预约，预约成功后，方可办理；居民身份证换领、补领业务实行就近网上预约办理；居住证业务可在“郑好办”APP和微信公众号“郑州警民通”线上办理

（二）市政务服务大厅公安行政许可业务窗口。需申请行政许可事项的单位和个人，可以通过电脑端“河南政务服务网”进行网上申办，也可以选择快递寄送业务，实现线上非接触式办理。

（三）全市出入境办证大厅。非必要非紧急不签发出入境证件，可以通过国家移民管理局政务服务平台、“郑好办”APP和微信公众号“郑州警民通”预约办理奔丧、治病、探望危重病人、参加紧急商务及劳务、就业、定居、留学开学日期临近、前往国入境许可或签证有效期即将届满等情形需办理出国（境）证件业务；从即日起暂停签发赴澳门所有类别签注。

（四）全市交警车驾管业务。根据灾情恢复、疫情防控需要，公安交通管理综合应用平台和互联网交通安全综合服务管理平台（交管12123）暂停使用，交通管理线上、线下业务暂时均无法办理。

二、预约成功并前往窗口办理业务的群众，按照预约日期和时段，携带申请材料前往大厅，全程佩戴口罩，主动配合工作人员进行体温检测、环境消毒和引导管理，主动出示健康码（或核酸检测阴性证明）,未佩戴口罩、体温不正常、健康码为黄、红色的不得到窗口办理。

三、有其他业务办理需求的，倡导大家通过“郑州警民通”微信公众号、“郑好办”APP、警务自助一体机和“河南公安互联网+便民服务”平台等线上渠道办理。窗口服务具体恢复时间视疫情防控情况另行通知。

衷心感谢您的理解和支持，给您带来不便敬请谅解！

特此公告。

                                                                                                 郑州市公安局

                                                                                                 2021年8月8日