【一线警讯】柳林分局多措并举推进“就跑一次”工作开展
来源:市公安局  时间:2018-06-12 10:06:32  
为深入贯彻以人民为中心的发展思想,柳林分局按照市公安局“就跑一次”工作要求,多措并举促进工作更加普惠民生、方便群众,打通服务群众的“最后一公里”,切实增强人民群众的幸福感,提高人民群众的满意度,得到了辖区群众一致好评。

为深入贯彻以人民为中心的发展思想,柳林分局按照市公安局“就跑一次”工作要求,多措并举促进工作更加普惠民生、方便群众,打通服务群众的“最后一公里”,切实增强人民群众的幸福感,提高人民群众的满意度,得到了辖区群众一致好评。

自“就跑一次”工作开展以来,分局党委以硬件建设为切入点,多次深入各服务窗口进行实地调研、结合工作实际、投入25万余元为11个居民居住证办理点更换了指纹采集仪、签注机、笔记本电脑,以提升硬件设施,提出要用最高的配置、最快的网速、最好的服务,高效打通人民群众办事的“最后一公里”。

分局治安管理服务大队从专业知识、业务技能、为民服务入手,定期给户籍民警辅警做培训总结,提升窗口服务质量,增强“就跑一次”的软实力。

分局领导不定时去户籍室带头接听热线,现场坐镇解答,亲身体验郑州警民通APP中“就跑一次”的外管、户政视频咨询业务。了解群众需求,不断改进和提高“就跑一次”服务质量。

为切实拉动“就跑一次“工作的知晓率,分局多次深入到学校、社区集中开展“就跑一次”和“智汇郑州”宣传活动。现场通过设置咨询台、摆放宣传展板、发放宣传资料、接受现场咨询、面对面咨询等多种形式,从简化手续、简便流程、提升效率等方面向群众大力宣传户籍“就跑一次”政策。民警现场就如何网上预约办证、证件办理进度查询、电话监督投诉服务等进行详细讲解,并为群众演示了视频面对面咨询操作流程。活动中共发放宣传品1500余份,答复群众咨询2500余人次,群众纷纷为这次面对面、零距离的宣传活动点赞。

“就跑一次“是郑州市公安局以人民为中心开展的专项工作,是转变公安机关思想理念,解决群众办事“最后一公里“的重要举措,是转变民警作风,提升服务质量的有力抓手,更是普惠民生、方便群众,不断满足和增强广大人民群众幸福感、安全感、获得感的直接途径。

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