民警档案：安国友，1966年出生，2003年转业到郑州市公安局管城分局工作，2006年担任社区民警至今。目前任管城分局紫荆山南路派出所中储社区的社区民警。

“辖区新来了三个租住户，今天上午我们过去，每户都要见到人！”5月21日早上8时50分许，安国友在警务室布置当天工作。临出门时，他又给辅警交代，几天前化解的几起矛盾纠纷，今天要回访一下，看看是不是真的和好了。

中储社区有居民楼院10个，还有粮库和商场，每天会有各地的客流、物流，人员流动性大，安国友说必须动态掌握每家每户的情况，才能做到心中有数。他边走边给房东打电话，把相关流动人口管理和租赁政策又叮嘱一遍。“别嫌啰嗦，都是为了大家的平安着想，真出问题，你们的房子也不好租。”

上午9时整，安国友先后见到3名新租住户，一一了解情况后，按要求进行信息登记。虽已到了退休年纪，但安国友却很爱学习，随身带着笔记本电脑，辖区治安状况全都“装”在里面。“辖区的3张图全在这里，动态更新，谁走谁来，了如指掌。”安国友说的3张图是他辖区的整体平面图、每个小区平面图以及每栋楼每户人家的分布图，他熟练打开电脑，随着鼠标移动，辖区情况一目了然。

刚见过租住户，安国友的电话响了，是粮库附近两辆外地货车司机因送货发生争执，保安看到后第一时间打来的电话。“我马上过去，你们劝着点，别让打起来。”为尽快赶到现场，身材微胖的安国友一路小跑，满头白发在辖区的小路上格外显眼。

“吵啥哩，大老远跑过来挣钱养家，都不容易，相互体谅一点，真闹出点动静，耽误谁的事？”嘴上说着狠话，安国友却把两名司机拉到一起，坐在路边台阶上聊起来，还买来矿泉水让大家解渴。“其实也没啥，我先到，他非要别我的车.....”“我路上堵车了，送货有点迟到，有点急，所以就......对不起，是我不对！”

在安国友劝说下，两人很快握手言和，还相互加了微信。“和气生财，说不定以后你俩以后还能合作呢，记住：遇事别着急，话到嘴边留三分！”安国友叮嘱再三后离开。

干了20年社区民警，安国友说这样的矛盾纠纷他见多了，都不是什么大事，但要及时发现、及时掌握、及时化解，否则小问题容易引发大矛盾。为了能全面掌握辖区情况，及时化解各类矛盾纠纷，安国友还总结出“六个工作法”。一是以房找人、以人查事，将辖区所有房屋标注，再把相应人员流动情况动态更新，这样就能及时掌握辖区情况。二是定量入户法，社区民辅警和协管员分成工作小组，每天定时定量走访了解辖区流动人员情况。三是组织门卫、楼长、网格长、物业、楼管等力量，加入到日常治安管理工作中。四是针对辖区单位和商贸区，警务室专门总结出单位、门面房的管理办法。五是房主管理法，出租房主到派出所签订治安责任书时与其建立电话和网上联系，随时随地核实出租房屋情况。六是特殊人群管理服务法，针对辖区老弱病残等人群，警务室制定专门帮扶机制。

“有群防群治力量的参与，警务室工作也好开展，大家人人为我、我为人人，都快快乐乐工作、快快乐乐生活，非常和谐。”安国友说，中储社区总面积0.3平方公里，住户4312户，实有人口10780人。“辖区案件不多，每天最挂念的就是矛盾纠纷，就怕大家伙情绪失控，矛盾升级。”安国友说，针对矛盾纠纷排查化解，他的办法就是先和大家打成一片，把辖区所有各行各业的人员都熟悉了，有啥风吹草动都能第一时间掌握，容易发生矛盾纠纷的，平时就多关注、多上门开导。

上午11时30分许，在辖区市场和敬老院转一圈后，安国友的警服已湿透，他拿出大水杯，狂灌一通。回到警务室后，顾不上休息，他拿着两个证件要去给群众送。“也就这个点家里有人，正好给他们送过去。”送完回来已是12时20分，安国友又回派出所吃午饭。

“这跑来跑去肯定累，我都这岁数了，但这是我的工作，时间久了也挺享受这样的节奏，通过自己努力给辖区群众带来实实在在的平安和便捷，我觉得挺快乐。”安国友说，再有不到一年他就退休了，以后想这么快乐地工作也没机会，还不抓紧时间去“享受”！

下午14时30分，安国友带领警务室“义务巡逻队”开展常态化巡逻。“入夏后，盗窃案件会多发一些，尤其是电动车被盗警情，大多数还是防范意识不高，得多去巡查督促。”安国友介绍说，除了组织巡逻力量，他们还要加强物防技防建设，努力做到监控无死角、巡逻全天候，不给犯罪分子机会。

巡逻途中，他还不忘检查沿街门店、地下停车场的消防设施，并对店员及安保人员再三强调：“夏季火灾隐患较大，一定要注意用电及线路老化等问题，发现问题第一时间整改，千万不可麻痹大意！”在去年10月，辖区昆仑朗境小区，一业主没有按照规定在地下车库安装充电桩，存在消防安全隐患。物业上门和该业主谈，可多次协商无果。了解情况后，安国友立即协调社区、消防、执法局等部门共同参与、联合执法，最终整改。“消防无小事！如不整改，是对业主不负责！”

傍晚时分，安国友回到警务室，一杯茶功夫，他接连接到四五个群众电话。“在社区这么多年，也算是大家的老熟人，他们都有我电话，谁家有事就直接给我打电话，我也都得管，把大事化小、小事化了，大家和和气气不就齐了么。”

晚上20时，安国友又去夜市转了转。“一到夏天，这里的烟火气特别浓，每天守着这片灯火，我心里踏实。”看着安国友的身影在人群中穿梭，辖区群众心里也很踏实，不停有人给他打招呼，他也笑眯眯地回应。

夜色下，这样双向奔赴的笑脸和善意不正是平安守护最生动的注脚么！