郑州市公安局出入境管理处始终牢固树立以人民为中心的思想，秉持“特事特办，急事急办”的工作理念，着眼解决群众急难愁盼的办证问题，致力于提供更加优质、高效、贴心的服务。

2月6日，土耳其南部靠近叙利亚边境地区发生强烈地震，土叙两国超2.1万人因地震遇难。在了解到近期有不少国内专业救援队需紧急办理护照前往土耳其开展人道主义救援这一情况，郑州市公安局出入境管理处高度重视，第一时间安排部署，主动作为，通知全市出入境相关部门对有类似特殊事由的申请人，开辟“急事急办”绿色通道，全力支持救援队伍的援助工作。

2月8日，中牟出入境前台民警接到蓝天救援队队员咨询电话，希望能够申请加急办理护照前往境外开展救援工作。接到信息后，民警立刻启动绿色通道，于次日上午安排专员全程跟踪服务9名队员，引导填表、完成人像采集并进行专窗受理，以最优流程、最高效率实现出入境证件快速办理；2月10日，中国国际救援中心河南分队负责人来郑州市出入境东区接待大厅咨询加急办理护照相关事宜，在了解到实际情况后，东区出入境接待大厅立刻为其及其队员预约特定时间段进行统一受理，并联系省厅加急制证，确保其顺利出行。据统计，2月7日至14日，郑州市公安局出入境管理处为多支救援队伍共计21名人员加急办理了护照，协助他们用最快的速度赶赴一线参与救援，获得了一致赞誉。