河南省郑州市公安局郑东分局通泰路派出所被辖区群众亲切地称为“指尖上的派出所”。为什么会有这样的称呼？这源自通泰路派出所所长张东民的一次次创新成果。从利用二维码提供服务到搭建“平安通泰”微警务平台，派出所提供服务的渠道和方式越来越多，打防犯罪的手法越来越丰富，群众满意度也越来越高。
　　研发制作派出所二维码，方便群众办理户政业务
　　2014年11月21日凌晨，通泰路派出所辖区一家超市内发生一起凶杀案。根据监控捕捉到的嫌疑人照片，破案指挥部抽调警力顶风冒雪对周边小区进行排查，但几天下来没有丝毫进展。这时，破案指挥部想到“平安通泰”微警务平台，于是将嫌疑人照片推送到平台上，发动辖区群众进行举报。一名居民看到信息后觉得犯罪嫌疑人体貌特征与小区一租户很像，第一时间将情况报告给社区民警。破案指挥部根据线索很快就将犯罪嫌疑人抓获。
　　在工作中，张东民敏锐地意识到警务工作要与互联网相结合，才能更好服务于群众。2013年9月，一天下班后，张东民在公交站牌的广告栏看到一个商家的二维码，他拿出手机一扫，商家的有关信息就显示出来。他突然灵光一现：“小小二维码竟别有洞天，包含这么大的信息量。能否在为民服务方面也用上这种方式？”第二天，他一到单位便召集所里几名年轻民警开了个小型研讨会，他把想法一说，大家都说好。说干就干，他担任攻关组长，组织精通网络的年轻民警搞起了研发。
　　经过几个月的努力，当年12月底，张东民和战友们研发制作的通泰路派出所二维码正式推出，内容包括受理户口、身份证、居住证等业务所需的材料和流程。派出所的二维码一经推广，就受到辖区群众好评。
　　推出微警务平台，拓展便民服务渠道
　　微信开始流行后，张东民又想到将服务手段和微信融合。2014年5月，通泰路派出所正式推出“平安通泰”微警务平台，便民服务更加快捷。
　　洛阳的王先生来郑州谈业务，抵达郑州已是深夜，到酒店登记时才发现没有携带身份证。正在他万分懊悔之时，酒店前台人员说只需要他拍张照片便可以解决这个问题。王先生刚开始一头雾水，工作人员让他站在挂有“微警务身份验证处”的牌子前拍了一张照片，工作人员把照片和王先生的身份证号一起发送到“平安通泰”微警务平台，两分钟后酒店的工作人员便收到“身份审核正常，可以入住”的信息。王先生惊奇之余连连赞叹公安创新举措极大地方便了旅客。
　　微警务身份验证是张东民和战友在“平安通泰”微警务平台上开发的“无证旅客远程身份认证”应用软件。只要酒店、旅馆在派出所注册，遇到未带身份证的客人，酒店工作人员就可以通过微信将客人的身份证号码和照片上传到微警务平台，民警接到上报信息后进行核实，并通知酒店是否可以让客人入住。前来取经的同行十分感慨：“一个小小软件，不仅能严格落实‘四实’上传制度，还最大限度方便了旅客，给辖区酒店留住了客源。”
　　“既然服务于民，就要打通服务群众的最后一公里。”日常工作中，张东民不断拓展“平安通泰”微警务平台服务民生的功能。他们将辖区公交地铁站点、加油站、医院、银行、火车票代售点位置、特色饭店美食等社会服务信息纳入板块，被辖区群众称作派出所版“大众点评”。2015年，“平安通泰”微警务平台荣获全国公安基层技术革新奖三等奖。
　　推广电动车定位系统，综合治理辖区治安
　　2012年3月，张东民到通泰路派出所任所长。当时的通泰路派出所是一个出了名的“五多派出所”：安置小区多、商场市场多、特种行业场所多、流动人口多、治安案件多。
　　面对挑战，张东民经过调查后制定了技防和人防两种举措，一方面筹集资金与科技公司合作，免费为电动车盗窃多发地段的居民安装电动车定位系统，通过系统一年内抓获盗窃嫌疑人12名。同时，他又联合城管部门对电动车乱停乱放现象进行综合治理，划置专门的停放区域，雇佣专人看守，并在每个社区培训多名安全员，形成警民齐抓共管的态势，发案率大大减少。
　　针对辖区酒店宾馆等特种行业多、流动人口多等问题，张东民在“平安通泰”微警务平台开通伊始，就根据辖区治安实际，把微信关注者分成内部人员、场所特业（酒店、网吧、洗浴、娱乐场所）、辖区商铺和社会群众4大块，平台可以对4组人群分类群发信息，定期给酒店、宾馆工作人员推送通知和有关规定。
　　“平安通泰”微警务平台开通以来，关注人数已达7万人，利用网络为群众提供服务2万余次，接受预约开具各类证明5000余次。通过发布各类防范知识和技能，群众的自防意识显著提高，辖区案件得到了有效控制，群众满意率不断上升。