随着春节假期的结束，新密市迎来了节后办证小高峰。为全力做好高峰期应对工作，新密市公安局主动作为、多措并举，在人员安排、设备保障、系统维护等方面进行统筹部署，制定办证高峰期应对方案，充分调研窗口现状、科学预测办证峰值、认真评估窗口承压能力，做细优化窗口警力，同时优化工作流程，畅通“绿色通道”，提供“延时服务”，全力服务保障应对群众办证需求，营造了安全稳定有序的出入境服务环境。

一是提升政治站位，规范办理流程，科学安排警力，提高办证效率。为应对办证高峰，行政服务中心公安窗口民辅警全员在岗在位，带班领导全程带班值守，对人员合理分工、优化配置，最大限度提高工作效能。同时增设一窗通办窗口，分流出公安窗口业务量。二是畅通绿色通道，提高服务质量，解难题办实事。对前来办事的群众耐心引导，一个微笑、一句您好、一句请稍等、一句您慢走... 窗口工作人员热情接待每一位办证群众，认真核对每一份材料，绝不让群众多跑一次路，努力做到让群众高兴而来，满意而归。三是严格落实出入境证件受理审查工作。认真进行窗口办证面对面询问及实质性审查工作，对不能办理证件的群众耐心细致地做好相关解释工作，取得群众的理解。四是开辟绿色通道，提供延时服务。当日申请，当日办结，竭尽全力满足广大群众出境需求。为“特殊”人群提供服务，为确需办证的申请人提供紧急、优质、高效服务。

春节前后，行政服务中心公安窗口共办理线下业务1800余件，接受群众电话现场咨询4000余人次。行政服务中心公安窗口全体民辅警将最大限度确保高峰期窗口工作不掉队，服务群众不打折，为广大出行群众提供有序、贴心、舒适的办证服务。