2017年10月24日22时许，商城路分局东大街接警队接到110指挥中心派警：有群众在南大街178号院发现一名迷路老太太，由于老人年龄比较大，说话口音重，热心群众就拨打了110向警方寻求帮助。

东大街接警队民警在接到该求助后，迅速赶到现场将老人带回到接警队。经询问，走失的老人是南方口音，交流起来比较困难。辅警司老七给老人端来热水，聊家常一般态度温和，耐心询问，克服了语言交流的障碍，经过反复和老人沟通确认，终于得知老太太姓周，有个女儿姓俞，在郑州做生意，她本人是福建人，没有受过教育，最近刚到郑州跟自己的女儿生活。辅警立即将老太太提供的线索汇总后报给民警，民警秦木通过查询，最终确定了老人女儿的身份信息，民警立即将情况上报市局110。晚23时许110指挥中心传来反馈，有女子报警称自己年迈的母亲晚上20时许出去买药，至今未归，家人非常着急，正在四处寻找。多方消息汇总，基本确定走失老太太的家属信息。

晚上23时30分许，走失老人女儿俞女士来到东大街接警队，见到了找寻已久的老母亲。经了解，俞女士的母亲前不久刚从福建到郑州投靠女儿，今晚20时外出买药，因为路况不熟迷路，幸遇好心群众及民警辅警相助，使得母女二人很快得以重逢。夜已深，激动的母女俩不停地对民警和辅警的帮助表示着感谢。送走母女二人之后，我们的民警和辅警又一次投入到新的警情处置当中。