2017年10月24日22时许,商城路分局东大街接警队接到110指挥中心派警:有群众在南大街178号院发现一名迷路老太太,由于老人年龄比较大,说话口音重,热心群众就拨打了110向警方寻求帮助。
东大街接警队民警在接到该求助后,迅速赶到现场将老人带回到接警队。经询问,走失的老人是南方口音,交流起来比较困难。辅警司老七给老人端来热水,聊家常一般态度温和,耐心询问,克服了语言交流的障碍,经过反复和老人沟通确认,终于得知老太太姓周,有个女儿姓俞,在郑州做生意,她本人是福建人,没有受过教育,最近刚到郑州跟自己的女儿生活。辅警立即将老太太提供的线索汇总后报给民警,民警秦木通过查询,最终确定了老人女儿的身份信息,民警立即将情况上报市局110。晚23时许110指挥中心传来反馈,有女子报警称自己年迈的母亲晚上20时许出去买药,至今未归,家人非常着急,正在四处寻找。多方消息汇总,基本确定走失老太太的家属信息。
晚上23时30分许,走失老人女儿俞女士来到东大街接警队,见到了找寻已久的老母亲。经了解,俞女士的母亲前不久刚从福建到郑州投靠女儿,今晚20时外出买药,因为路况不熟迷路,幸遇好心群众及民警辅警相助,使得母女二人很快得以重逢。夜已深,激动的母女俩不停地对民警和辅警的帮助表示着感谢。送走母女二人之后,我们的民警和辅警又一次投入到新的警情处置当中。