“您对郑州社会治安现状的总体评价是什么？”、“哪些警种在服务和执法过程中存在态度方面的问题？”、“您认为公安机关应该对哪类案件加大打击力度？”……，11月1日上午，郑州市公安局召开以“三问两提一转”为主线的“践行十九大、民警听民声”主题活动新闻发布会，向广大市民发放调查问卷，诚挚邀请社会各界为郑州公安工作和队伍建设“把脉问诊”。

在新闻发布会上，郑州警方相关负责同志首先通报了今年以来工作开展情况。据介绍，2017年以来，郑州市公安局始终把打击犯罪作为检验战斗力的重要标准，通过创新工作机制、培育专业力量、组织专项打击等手段，全市接报警总量和刑事类警情总量明显下降，打击数量和质量同步提升，确保了社会治安大局持续稳定。特别是9月中下旬党的十九大安保攻坚战打响以来，以郑州市政府副市长、公安局局长马义中为班长的新一届市公安局党委从全面从严治警、强化纪律作风、决战决胜安保入手，全力打好了政治安全保卫仗、反恐防恐保卫仗、社会稳定保卫仗、治安防控保卫仗、公共安全保卫仗，实现了“两个确保”、“五个严防”的工作目标。

“坚持以人民为中心，以‘三问两提一转’为主线，问需求、问差距、问良策，提士气、提能力，转作风，用坚定的信念、科学的方法、谦虚的态度，问政于民、问计于民、问需于民，帮助公安机关查找执法漏洞，纠正警务偏差，转变工作作风，规范执法行为，强化执法能力，提升服务水平。”据郑州警方相关负责人介绍，党的十九大会议胜利召开，以习近平同志为核心的党中央提出了一系列治国理政的新理念新思想新战略，为深入贯彻落实党的十九大精神和习近平总书记“对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明”的“四句话十六字”总要求，坚持以“人民为中心”的理念，全面、真实、客观地收集掌握人民群众对郑州公安工作的总体评价，广泛征求社会各界、人民群众和基层民警对加快推进郑州公安工作健康有序发展的意见建议，郑州警方决定在全市范围内组织开展“践行十九大、民警听民声”主题活动，广邀社会各界群众提意见、献良方、促发展，进一步提升郑州公安工作决策的科学化、民主化水平，推动新时期郑州公安工作踏上新时代中国特色社会主义的发展步伐。

此次主题活动将分为两个阶段。第一阶段主要是采取“群众问卷调查”、“社会各界代表座谈”、“省市相关单位代表座谈”、“基层民警问卷调查”等多元化、立体式的调查形式，用最大的诚意、最谦逊态度，最广泛听民声、察民情、访民意。一是组织开展公安工作问卷调查。按照“广度深度兼容、网上网下结合、内外纵横贯通”的原则，委托河南省社情民意调查中心，采取网络问卷、微信问卷、电话问卷、书面问卷、座谈问卷等多种渠道、多种形式，开展一次不少于10万人的社会各界群众问卷调查，广泛收集社会各界对郑州公安工作和队伍建设的总体评价、存在的具体问题、产生问题的原因以及可行性意见建议。二是组织召开社会各界代表座谈会。广泛邀请省市人大代表、政协委员、新闻媒体工作者、中央驻郑单位、法律专家学者等社会各界代表，通过组织实地参观、汇报工作、座谈交流等方式，从不同领域、不同层面、不同角度，广泛征求对郑州公安工作的意见和建议。三是组织召开省市相关单位代表座谈会。广泛邀请与公安工作联系紧密的省市单位主要领导或分管领导，到公安机关实地参观、具体指导、座谈交流，开门纳谏，集思广益，帮助公安机关查找问题、整改不足，并且最大限度地争取对郑州公安工作的帮助和支持。四是组织开展基层民警问卷调查。采取网上调查和实地问卷相结合的方式，组织征集全市公安民警对市公安局党委、各警种、各部门的意见建议，并且组织召开局属各单位主要领导、中层干部和基层一线民警参加的座谈会，广泛征求工作推进、纪律作风、服务基层、服务群众、警务创新、素质强警等方面的意见建议，增强民警主人公意识，进一步激发民警工作热情。

第二阶段主要是在广泛开展大问卷、大调查、纳良言的基础上，通过建立长效工作机制，把“践行十九大、民警听民声”主题活动作为沟通社会群众、构建和谐警民关系、民意引领警务的有益探索，科学化、常态化、制度化开展下去。一是形成主题活动长效机制。建立“践行十九大、民警听民声”主题活动工作专班，形成长效化、机制化运行模式，搜集研判群众关心的问题，督促落实整改。对于征集到的意见建议，属于公安机关职责范围的，及时研究出台整改意见，落实整改措施，并且适时向社会公布整改结果，最大限度接受群众监督。二是建立动态跟踪调研机制。聘请社会各界人士作为郑州公安机关特别顾问，警种部门牵头负责，分别对接社会安全、窗口服务、执法办案、队伍建设等4大类12项课题，加强日常沟通，定期组织活动，长期跟踪调研，全面搜集意见建议，及时反馈整改效果，形成郑州公安持续提升的内外合力。

“开展“践行十九大，民警听民声”主题活动，是学习贯彻十九大精神的一项重要举措、是拓展为人民服务的一个重要渠道、是架起联系群众的一座连心桥梁，打通服务人民群众的“最后一公里”，积极回应人民群众新期待，使公安工作成效更多地体现在保障民生、服务民生、促进和谐、惠及百姓上，切实保障人民群众的知情权、参与权、表达权、监督权。”在新闻发布会上，郑州警方相关负责人掷地有声，要求全市各级公安机关要以“践行十九大 民警听民声”主题活动为载体，认真贯彻落实十九大报告提出的“以人民为中心”的发展思想，把服务人民作为全部公安工作的出发点和着力点，着力打造“平安郑州”升级版，努力使人民群众有更多的获得感、幸福感和安全感，以新气象、新作为做出无愧于新时代的工作业绩，为建设更高水平的平安郑州做出新的更大贡献！

据悉，为力求整个活动内容实、数据实、程序实、结果实，实实在在“听民声、纳良言”，不走过场，不搞花架子，确保所有调查统计来的数据、建议和意见，切实运用到改进工作中，让人民群众看到改变、看到效果，郑州警方经过多方反复调查、实地考证，最终确定了“服务和执法态度”、“执法公平正义”、“交通秩序及管理”、“打击违法犯罪”、“纪律作风”5个方面、35项内容、191条选项的调查问卷，通过网络问卷、微信问卷、电话问卷、书面问卷、座谈问卷等形式，多渠道、深层次的收集社情民意、倾听群众心声。

“在您与公安机关接触中，有没有让您感到温暖的事情和民警？”为鼓舞斗志、激励士气，郑州警方在此次调查问卷中，不但诚心诚意广泛收集社会各界的意见建议，还设置了问典型、推典型、树典型的问题环节，借此广泛挖掘市民群众认为身边最满意的民警和先进事迹。

目前，郑州警方已印制了7万多份《致市民朋友们的一封信》海报，在社区、车站、学校、广场、银行等地广为张贴，市民群众可以直接手机扫码参与问卷调查活动，也可以拨打郑州警方开通的24小时“倾听热线”电话69621111，提意见建议。郑州警方已抽调治安、刑侦、交通等业务经验丰富的民警对社会各界的意见建议予以及时登记、及时分类、及时交办、及时研究、及时督导和及时反馈，真正以民意为导向，加强和改进公安工作，让社会各界和广大群众看到公安工作的提升、队伍作风的转变。