“谢谢，真是太感谢了。就跑这么一次，就把我“黑户”的帽子摘了，漂泊在外20多年的我有了户口，有了“家”，过上了“普通人”的生活。”6月1日上午，在上街区公安局治安户籍室，60多岁的曹大爷眼含热泪将一封饱含深情的《感谢信》交到户籍民警徐冉冉、杨传璐手中。20年的隐痛一朝化解，上街公安民警克难攻坚、一心为民的先进事迹赢得在场群众雷鸣般的掌声。

5月中旬的一天下午，上街区公安局治安户籍室走进了一位白发老人，只见他来到办证柜台面前，颤抖着双手将一张早已泛黄但保存完好的《释放证》递到民警徐冉冉手中，激动的说：“姑娘，你能帮帮我吗？”“大爷，您坐下慢慢讲，为民服务是我的职责。”经过耐心询问民警了解到：老人姓曹，多年前在位于上街区新安路派出所辖区的某企业工作，后因判刑按照当时规定户口被注销了。刑满释放后他只身到南方打工，因为没有户口不能办身份证、不能办银行卡、不能坐火车，打工也只能做些体力活，家庭也因此受到很大影响。20多年的“黑户”生活，让他苦不堪言。看着老人期盼的眼神，民警暗下决心，定要想尽一切办法圆了老人的“户口梦”。

了解详细情况后，民警徐冉冉留下了老人的联系方式便开始了艰难的求证工作。她一面向市局治安支队请示老人恢复户口所需材料，一面联系上了新安路派出所户籍民警杨传璐，两位女警携手决心定要“啃下这个硬骨头”。户籍工作业务量大、要求高，徐冉冉和杨传璐两人在每天不耽误日常工作的情况下，牺牲下班休息时间翻阅历史档案，为老人恢复户口准备材料。几天过去了终于找到了其户口注销档案，可是他的出生日期却怎么也查不到。原来老人并非本地人，数十年前是因为工作原因从三门峡迁到上街的，落的是当时单位的集体户口。因为时间过于久远，老人早记不清迁入的时间了。

确定不了出生年月，历史档案无从查起，两位户籍民警一度手足无措。可是想到让群众“就跑一次”的庄严承诺，两人沉下心迅速转变工作方向，来到老人的原单位了解情况。在老人原单位的工作人员帮助下，民警找到了曹大爷的人事档案，得知到其调入时间为1978年，两位民警就扩大查找范围，以1978年为主线上下多浮动几年，寻找迁移档案。一天、两天、三天，终于功夫不负有心人，确定了出生具体日期。当所有材料准备齐全后，便立即开始为曹大爷申请恢复户口。考虑到老人的情况，民警为其开辟绿色通道，以最快的时间审核恢复户口的材料。

“曹大爷，这是您的户口本、身份证，请拿好。”从民警手中接过证件，曹大爷愣了半天神。“这是真的吗？我等了20多年的户口20天不到就这么办成了。本以为要等很久，还租了房子呢，咱们上街公安真是太牛了！”“为民服务，这是我们应该做的！”看着老人开心的笑容，徐冉冉和杨传璐倍感欣慰。送走了老人她们转身又投入到各自的工作中。

百姓的认可是我们最大的奖励，为贯彻落实市局党委提出“就跑一次”的服务宗旨，深入推进“践行十九大·民警听民声”主题活动，上街区公安局全体民警牢固树立“以人民为中心”的理念，助民困、解民忧，获得社会各界一片赞许，展示了上街公安的优良作风。今后，我们还将继续以“就跑一次”活动为引领，把为民、便民放在工作首位，强化作风、严格执法，以更加扎实高效的工作服务辖区群众。