中秋、国庆“双节”，为了方便广大人民群众节假日期间办理公安业务，行政审批办公室深入落实“放管服”政策，积极采取应对措施。对假期返乡办理业务群众，采取延时服务，确保每天来办理相关业务群众实现“零停留”。

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9月29号下午，还在大厅值班的民警接到李先生的求助电话说自己民宿想要在十一前正式营业，可是特种行业许可证还没有办理。民警了解情况后，第二天来到李先生的民宿现场验收并为其颁发了特种行业许可证。

张先生长期在外工作，趁着长假驾车回来探亲，眼看着驾驶证已经到期，返程计划受到影响，就想着打电话咨询一下。窗口工作人员告知假期大厅正常办理业务，携带相关证件就可以前来办理了。“本来是抱着试试看的态度打电话咨询一下，我都已经做好节后请假的准备了，真没想到这么快能拿到证件，家乡政务服务真的是越来越好了！”

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“先生您稍微往左边一点，好，保持住。”9月29日上午，户籍民警在办理身份证业务中得知王先生家住城关镇，其儿子想趁着十一假期带着王先生去外地旅游，买火车票的时候发现王先生身份证丢失了，于是立即带着王先生过来办理身份证业务，拍照过程中户籍民警耐心为其仔细整理头发，选择最佳拍照角度。由于王先生手指磨损严重，为了能够采集到清晰有效的指纹信息，户籍民警耐心帮助王先生把每一个手指进行了清洗处理，最终完成了指纹信息采集，为王先生受理了身份证业务，随后，又为其办理了临时身份证。拿到临时身份证后，老先生说：“同志，太感谢你了！”

9月30日上午，行政审批服务中心户籍民警孙斌锋接到群众咨询电话：“您好，同志，假期我能办理身份证吗？”“当然可以。”孙斌锋了解情况后得知张女士长期在大隗镇居住，儿子为高三学生，刚发现身份证丢失，急需办证。孙斌锋积极与大隗派出所户籍民警联系，预约办证时间。10月1日张女士带领儿子前往大隗便民服务中心户政窗口办理身份证，同时孙斌锋当场将其身份证审批签发，缩短审批时间。张女士办理完身份证后，激动地说：“没想到你们假期期间也可以办理业务，真是太感谢了！”

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随着“双节”的到来，居民外出旅游、探亲访友数量增加，出入境管理科积极作为，主动应对，多措并举应对节假日办证高峰。同时加强对涉外酒店治安排查，确保节日期间涉外治安稳定。10月1日上午，家住平陌镇的李女士来政务服务中心办理出入境证件。原本是抱着碰碰运气的态度来看看是否能办理，想不到拨打电话10分钟后出入境民警就给办理完毕了。办理完证件后，反复按评价器上的“非常满意”键，接连说了几个“想不到”，满意地走出了出入境接待厅。

新密市行政审批办公室将持续强化便民服务、延时服务举措，牢固树立群众利益无小事、窗口服务无小事的观念，力所能及解决群众的燃眉之急，全力提升工作效率和服务质量，打造人性化、有温服的政务服务环境。