4月3日上午，在苟堂镇政务服务中心户籍窗口，办理完业务的刘先生将一面印有“为百姓排忧解难，做人民满意公仆”的锦旗送到户籍民警蔡玲玲手中，对新密市公安局苟堂派出所户籍室工作人员便捷高效，为其解决户口问题表示衷心感谢。

原来，在今年3月15日，刘先生拨打电话向苟堂镇政务服务中心户籍窗口工作人员咨询户口迁出事项。经了解，刘先生因工作调动准备把本人及其女儿的户口迁到海南。因女儿转到海南就读需本地户籍，且报名时间只剩一天，刘先生正准备预订机票携带相关材料原件飞回郑州办理业务。

了解到群众迫切需求后，本着“特事特办 急事急办”的原则，户籍民警蔡玲玲告诉刘先生，经工作人员现场核实清楚，可委托其亲属携带相关材料复印件先行办理，待户口迁移成功后将原件寄回予以补扫即可。刘先生得知不用再亲自返郑办理后，表示马上委托妻子办理此项业务。当日下午，刘先生妻子携带相关材料复印件在户籍窗口成功办理了户口迁移业务，并和民警“约定”随后会携带原件前来补扫，并对民警真心为民服务的态度表示感谢。

4月3日上午，刘先生遵守“约定”携带原件材料来到户籍窗口，于是才有了开头的一幕。春风和煦，旗暖人心，对于刘先生的感谢和肯定，户籍民警表示会继续努力，提升服务质量，增强群众的信任感和满意度。