5月11日,辖区群众韦女士将一面印着“执法公正似亲人、为民解难暖人心”的锦旗送到中牟县公安局东风路派出所红宇警务室,衷心感谢他们为自己化解了持续一年之久的邻里纠纷。
5月4日早晨,东风路派出所民警黄清枝接到群众韦女士求助称:自己居住在中牟县东风路街道某社区,与楼下邻居王女士在去年因房屋租赁及使用问题发生矛盾,双方心存芥蒂,经常发生争执,近日,因此事双方再次发生矛盾,希望民警能帮忙调解。
为避免矛盾进一步激化,民警黄清枝带领清枝工作室警务团队王国定、马慧莹等人立即联系当事人开展矛盾纠纷化解工作。经过前期沟通,双方于5月7日来到红宇警务室进行调解。现场见面后,双方在言语上还存在抵触情绪,黄清枝一边用“远亲不如近邻”“千金买屋,万金买邻”的情理引导双方互帮互谅,一边采用“摆事实、谈安全、讲法律、论后果”的方法,告知双方不当行为的严重后果,并结合实际情况向双方提出了解决方案。通过清枝工作室调解员们的耐心劝说,此前剑拔弩张的两人终于慢慢冷静下来,最终对房屋租赁费用达成一致,现场支付赔偿费用,至此,这起邻里纠纷化干戈为玉帛,双方握手言和。
矛盾纠纷无小事,相互理解天地宽。生活中偶尔遇到矛盾纠纷时,请大家都懂得换位思考,懂得理解与宽容,有话好好说,只有这样,邻里关系才能和谐。