局长信箱工作月报

（一月）

一、受理情况

2022年1月份，局长信箱平台共受理市民各类诉求54件，日均受理量约2件；截止到月报发布之日，局长信箱平台已办结52件，办结率96.3%。

二、办理情况

局长信箱平台直接办理33件，占受理总件数的61.11%；转派承办单位21件，占受理总件数的38.89%；无逾期办理情况。

三、热点问题

1月份信件内容主要涉及：网络诈骗、车驾管业务咨询、户政业务咨询、举报投诉等。

四、表扬信件

信件内容（节选）：2022年1月27日，丢失一个手提袋，内有黄金首饰10件价值5万元左右。报警后博学路派出所民警迅速到现场。通过调查监控，联系物业、垃圾中转站等多家单位和公司，所有遗失物品全部被找回，感谢博学路派出所民警。