局长信箱工作月报

一、受理情况

2022年4月份，局长信箱平台共受理市民各类诉求72件，日均受理量约2件；截止到月报发布之日，局长信箱平台已办结69件，办结率95.83%。

二、办理情况

局长信箱平台直接办理45件，占受理总件数的62.5%；转派承办单位27件，占受理总件数的37.5%；无逾期办理情况。

三、热点问题

4月份信件内容主要涉及：违章停车、网络诈骗、车驾管业务咨询、户政业务咨询、举报投诉、意见建议、其它求助类等。

疫情期间车驾管业务办理便民措施：公安部推出车驾管业务便捷办、延期办、网上办。

1、便捷办

2022年5月4日起，车管所总所、各分所、社会服务站、市区各交警支队车管部门业务服务大厅，停止线下办理车驾管业务，可通过交管12123平台等线上方式办理车驾管业务。

按照上级疫情防控便民利企措施要求，确因疫情防控工作需要，急需办理相关车驾管业务的单位和个人，可通过拨打车管所、各交警支队预约咨询电话预约，开通绿色通道进行办理。

咨询电话：

一支队：63020165  ；二支队：67661632；三支队：68665720 ；四支队：66839110；五支队：63502011；六支队：69624622；车管所：68903815；检测中心：68903827

4、延期办

5月1日起，对机动车逾期未检验、驾驶证逾期未换证、未审验的，统一延长3个月办理期限，7月底截止，最大限度减少群众出入人员密集场所。

对互联网服务平台预选号牌号码有效期和学习驾驶证明有效期，一并予以延长3个月，保证群众正常办理车辆登记、学习驾驶技能。
    延期办理期间，郑州交警对机动车逾期未检验，驾驶证逾期未换证、未审验的不予处罚。

5、网上办

疫情期间，可通过互联网交通安全综合服务管理平台（sn.122.gov.cn）或交管12123手机App办理部分车驾管业务。