局长信箱工作月报 （十一月）

一、受理情况

2022年11月份，局长信箱平台共受理市民各类诉求50件，日均受理量约1.7件；截止到月报发布之日，局长信箱平台已办结50件，办结率100%。

二、办理情况

局长信箱平台直接办理43件，占受理总件数的86%；转派承办单位7件，占受理总件数的14%；无逾期办理情况。

三、热点问题

11月份信件内容主要涉及：交通违章、户籍户政业务咨询、网络诈骗、举报投诉、意见建议、其它求助等。

郑州市启动首次申领居民身份证“跨省通办”

为进一步优化营商环境，深化户政管理“放管服”改革，按照公安部、省公安厅统一部署，即日起郑州市启动首次申领居民身份证“跨省通办”试点工作，在我市生活的部分外省居民无需再回户籍地，在现居住地派出所即可首次申领居民身份证。

受理范围

公民离开常住户口所在地到我市合法稳定就业、就学、居住的，可以在我市现居地公安派出所直接首次申请领取居民身份证。

受理条件

(一)年满16周岁公民，向现居住地就近的公安派出所提出首次申领居民身份证“跨省通办”申请，填写《居民身份证异地受理登记表》，交验居民户口簿和合法稳定就业、就学、居住的其中一种证明材料，确认提交信息的准确、真实性，签订书面承诺书。

(二)未满16周岁公民，在监护人陪同下向现居住地就近的公安派出所提出首次申领居民身份证“跨省通办”申请，填写《居民身份证异地受理登记表》，交验申请人居民户口簿(如未登记与监护人亲属关系还需提交出生医学证明等其他证明监护关系的材料);监护人居民身份证;监护人合法稳定就业、居住或者申请人合法稳定就学的其中一种证明材料，确认提交信息的准确、真实性，签订书面承诺书。

受理流程

受理地公安机关核验申请材料，符合条件的现场采集申请人人像、指纹信息，其中，未满16周岁公民申请办证的，须拍照留存与监护人同框的图像信息。

证件制作发放

受理信息传送至申请人常住户口所在地公安机关审核，可确认申请人身份信息准确无误的，于五个工作日内审核签发。对申请人身份信息存疑的，经核查仍难以确认身份的，申请人需回常住户口所在地公安机关申领居民身份证。常住户口所在地公安机关审核签发后，河南省公安厅证件制作中心按照规范完成证件制作，在法定时限内将证件分发至受理点或直接通过邮政寄递至申请人或监护人。

证件领取

申请人凭领证回执到受理点领取居民身份证的，现场核验证件信息，比对指纹信息，并在《居民身份证异地受理登记表》上签字确认;委托亲属到受理点代为领取的，代领人出示本人居民身份证、领证回执和书面委托书，并在《居民身份证异地受理登记表》上签字确认。

下一步，河南省公安机关将按照公安部统一部署要求，积极加强与全国其他省市的协同配合，逐步扩大群众首次申领居民身份证“跨省通办”业务受理范围。群众在首次申领居民身份证“跨省通办”时，请先查询当地公安机关业务开通情况。