局长信箱工作月报 （一月）

一、受理情况

2023年1月份，局长信箱平台共受理市民各类诉求36件，日均受理量约1.1件；截止到月报发布之日，局长信箱平台已办结36件，办结率100%。

 二、办理情况

局长信箱平台直接办理25件，占受理总件数的69%；转派承办单位11件，占受理总件数的31%；无逾期办理情况。

三、热点问题

1月份信件内容主要涉及：交通违章、户籍户政业务咨询、网络诈骗、举报投诉、意见建议、其它求助等。