局长信箱工作月报 （十一月）

一、受理情况

2023年11月份，局长信箱平台共受理市民各类诉求59件，日均受理量约1.97件；截止到月报发布之日，局长信箱平台已办结57件，办结率96.61%。

 二、办理情况

局长信箱平台直接办理34件，占受理总件数的57.63%；转派承办单位25件，占受理总件数的42.37%；无逾期办理情况。

三、热点问题

临时居民身份证“跨省通办”受理条件及流程

按照公安部治安管理局的统一安排部署，结合我省实际情况，决定从11月20日起河南省公安机关启动申领临时居民身份证居民身份证“跨省通办”工作。

一、受理条件

公民跨省异地申请领取、换领、补领居民身份证期间急需使用居民身份证的，可在证件制作完成前，凭《居民身份证领取凭证》向受理地公安机关申领临时居民身份证。

二、受理流程

（一）办证申请。年满16岁公民，凭《居民身份证领取凭证》向受理地公安机关申请领取临时居民身份证。未满16周岁的公民，由监护人代为申领。

（二）制作时限。公安机关应当在居民身份证签发后三日内制作、发放临时居民身份证。