局长信箱工作月报 （三月）

一、受理情况

2024年3月份，局长信箱平台共受理市民各类诉求48件，日均受理量约1.55件；截止到月报发布之日，局长信箱平台已办结48件，办结率100%。

 二、办理情况

局长信箱平台直接办理34件，占受理总件数的70.83%；转派承办单位14件，占受理总件数的29.17%；无逾期办理情况。

三、热点问题

郑州居住证到期如何签注？

（一）居住地址没有发生变更的，可持原居住证可以到居住地派出所办理签注或者通过“郑好办”线上申请预约签注。

（二）居住地址发生变更的，需要重新申报暂住登记，再持原居住证和相关材料到变更后居住地派出所办理签注或者通过“郑好办”线上申请预约签注。

（三）居住证过期半年以上的，需要重新申报暂住登记，登记满半年后，再持原居住证到居住地派出所办理签注或者通过“郑好办”线上申请预约签注。居住证过期未满半年的，持原居住证到居住地派出所办理签注或者通过“郑好办”线上预约签注。

（四）快速核发签注居住证到期的，通过“郑好办”线上申请，选择零材料预约签注。居住证因损坏、丢失的，两年内只能申领一次。两年内需要申领的，需先暂住登记，登记满半年再进行居住证办理。