局长信箱工作月报 （八月）

一、受理情况

2024年8月份，局长信箱平台共受理市民各类诉求75件，日均受理量约2.41件；截止到月报发布之日，局长信箱平台已办结75件，办结率100%。

 二、办理情况

局长信箱平台直接办理48件，占受理总件数的64%；转派承办单位27件，占受理总件数的36%；无逾期办理情况。

三、热点问题 

郑州“周末无休”户籍窗口最新地址

一、“周末无休”户籍窗口受理范围。

1、户口 “全城通办”业务：

包括：出生登记、国（境）外出生子女回国落户、转业落户、退伍落户、收养入户、出国（境）定居注销户口、夫妻投靠入户、人才引进入户、大中专院校学生毕业入户、缴纳社保入户、持准迁证迁出、大中专院校学生录取迁出、大中专院校学生毕业迁出、死亡注销、入伍注销、姓名变更（14岁以下）、副项变更更正（婚姻状况、服务处所、文化程度、兵役状况、血型、身高）、户口簿补发、重打迁移证。

2、居民身份证业务：

包括：本地受理（首次、补领、换领）、各区、县（市）之间、省内、省外的补发、换发，及本市及省内临时居民身份证的受理和居民身份证的丢失挂失申报业务。

二、“周末无休”户籍窗口最新地址：