局长信箱工作月报 （十二月）

一、受理情况

2024年12月份，局长信箱平台共受理市民各类诉求99件，日均受理量约3.19件；截止到月报发布之日，局长信箱平台已办结99件，办结率100%。

 二、办理情况

局长信箱平台直接办理67件，占受理总件数的67.68%；转派承办单位32件，占受理总件数的32.32%；无逾期办理情况。

三、热点问题

12月份信件内容主要涉及：咨询车驾管业务、咨询户籍户政业务、举报网络诈骗、咨询案件进展、举报投诉、意见建议、其它求助等。